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深度营销与客户关系管(郑州,7月13-14日)

时间:2019-06-10
  • 发布:mand04 (发送站内信息)
  • 公司: 北京曼顿企业管理咨询有限公司
  • 浏览:
  • 联系人:鲍老师
  • 邮箱:2694243330@qq.com
  • QQ: 1017196103
  • 电话:13810210257 010-56133998
  • 网站:http://www.mdpxb.com
  • 地址:北京市海淀区
  • 信息描述

    深度营销与客户关系管(郑州,7月13-14日)
    【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
    【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
    【培训日期】2019年7月13-14日
    【培训地点】郑州
    【培训对象】企业董事长、总裁、总经理、公司副总。

    【课程收益】
    使学员了解优质客户服务的系统知识,掌握有效的服务管理之于营销的支持要素,明确了解客户的分类及不同客户的需要,全面准确了解客户之真实需要,从价值角度出发使顾客认同我们的产品与价格。

    【课程大纲】
    一、深度营销定位与客户关系管理路径;
    深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案

    二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;
    Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?

    三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;
    显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等

    四、建立客户需求(二)- 深度分析模型;
    客户的客户:需要市场机会,提高销售额,增加利润率等

    五、保持客户联络(一)- 建立回访机制
    客户始终存在变数(人事变动、质量投诉、客情淡化等)

    六、保持客户联络(二)- 发挥联络职能
    监测交易进度,提供技术支持、培训等多项服务

    七、提升客户价值 - 致力于客户成功
    关注对客户的价值贡献和成本削减

    八、培育客户忠诚 - 忠诚分析与路径
    客户忠诚基本指标与附加指标解析

    【讲师介绍】
    王鉴老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。原世界500强美国辉瑞公司CAPSUGEL事业部中国区市场经理
    营销实战导师,澳大利亚MONASH大学工商管理硕士/MBA
    IPTA国际职业训练协会认证讲师,中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”,中国《培训》杂志核心推荐讲师,南京大学商学院MBA核心课程班/EMBA精选课程班专家讲师
    浙江大学管理学院EDP中心专家讲师
    上海交通大学继续教育学院专家讲师
    华中科技大学MBA研修课程专家讲师
    已授课内训企业近400家,公开课学员以万计,覆盖20个国家/地区的世界500强公司和中外名企。

    【费用及报名】
    1、费用:培训费5800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
    2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
    3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
    4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
    5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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